ORGANISATION DU TRAVAIL ET DES ACTIVITES
Une formation opérationnelle, chacun des points traités sera illustré par une application pratique
Taux de satisfaction :
9,9/10
(7 avis)
Formation créée le 09/03/2023. Dernière mise à jour le 11/12/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Compétences visées : ● Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe ● Management d’équipe ● Analyser et améliorer un poste de travail ● Préparer, coordonner et suivre les dossiers et les projets ● Analyser une procédure ● Optimiser la gestion des ressources matérielles de l’équipe du service ● Contribuer à l'amélioration des processus
Objectifs de la formation
- Savoir utiliser et compléter des outils de pilotage de l’équipe et de l’activité.
- Contribuer à l'efficacité du manager et d'une équipe, par la mise en œuvre de méthodes et de techniques adaptées, en améliorant l'organisation du travail.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Managers / gérants
- Responsables d’équipes
Prérequis
- Il est recommandé d'occuper des fonctions d'encadrement, même depuis peu et avoir une expérience professionnelle permettant de prendre conscience de ce qu'est une relation hiérarchique et une relation de collaboration.
Contenu de la formation
-
ORGANISER ET COORDONNER LES ACTIVITES QUOTIDIENNES DE L’EQUIPE
- Analyser l’activité de son équipe
- Identifier les attentes "clients" internes et/ou externes
- Intérêt de définir des procédures
- Répartir et planifier la charge de travail
- Définir les niveaux de priorité et d’urgence
- Responsabiliser et développer l’autonomie
-
MANAGEMENT D’EQUIPE
- Découvrir les principes de base du management
- Mettre en place une communication efficace
- Animer une équipe dans la coopération
- Les Risques psychosociaux
-
ANALYSER ET AMELIORER UN POSTE DE TRAVAIL
- La méthodologie D.E.S.C : Réagir aux différentes situations
- Oser dire non et adapter une communication pour générer de la valeur
- Le rapport au temps : types de personnalités et structuration du temps
- Développer son efficacité en agissant avec proactivité
-
PREPARER, COORDONNER ET SUIVRE LES DOSSIERS ET LES PROJETS
- Connaître et appliquer les principes généraux de la conduite de projet.
- Savoir définir, schématiser et communiquer sur « qui fait quoi pour quand ».
- Piloter le projet.
- Appréhender la conduite du changement pour les acteurs et les utilisateurs.
- Trouver l’attitude juste pour mobiliser l’engagement des acteurs
-
ANALYSER UNE PROCEDURE
- Caractéristiques et spécificités d'une procédure
- Identifier les procédures à élaborer
- Définir une méthodologie
- Atelier d'application
-
ANIMER L’EQUIPE DU SERVICE
- Appréhender les techniques clés de l’animation d'équipe
- Les 10 règles d’or pour animer, motiver et manager une équipe.
- Mettre en place un management adapté aux situations
- Entretenir des relations positives et gagnantes
-
METTRE EN PLACE DES OUTILS D’AMELIORATION CONTINUE
- La roue de Deming ou cycle PDCA est un outil d'amélioration continue se déroulant en quatre étape
- Documenter une procédure d'amélioration
Équipe pédagogique
Gaston RIEFFEL, responsable de l'OF François KOESSLER, spécialiste en organisation et auditeur qualité
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Exercices pratiques de prise en main.
- Définition d'un plan d'action personnalisé en fin de formation
- Quiz et mises en situation
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques et supports dédiés
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10
(7 avis)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
NON accessible